北京市
所在地区
服务
行业分类
中标成交
项目阶段
528.4 万元
预算金额
2026-09-10
公告日期
铎鸣研判摘要
北京市服务采购项目，采购人为国家铁路局市场监测评价中心。中标供应商： 河北博岳通信技术股份有限公司 、 、 北京东方才博企业管理顾问有限公司 。
鸣儿解读
让鸣儿结合公告原文，自动提炼 核心结论 / 投标要点 / 资格要求 / 关键时间 / 风险提示。
项目档案
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数据来源：中国政府采购网 · 海南社会调查网仅作结构化整理与加工
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公告原文节选
国家铁路局市场监测评价中心国家铁路局12327全国铁路监督热线运行服务项目中标公告
2026年09月10日 16:54 来源： 【 打印 】
公告概要：
公告信息：
采购项目名称 国家铁路局12327全国铁路监督热线运行服务项目
品目 服务/信息技术服务/信息技术咨询服务/其他信息技术咨询服务
采购单位 国家铁路局市场监测评价中心
行政区域 北京市 公告时间 2026年09月10日 16:54
评审专家名单 刘延华、崔京毅、叶泽斌、张祥凤、智慧
总中标金额 ￥528.400000 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人 李晓倩、王奎儒、吴晨阳、何元婧、赵子豪、祖浩轩
项目联系电话 010-53388566
采购单位 国家铁路局市场监测评价中心
采购单位地址 北京市丰台区诺德中心三期20号楼11层
采购单位联系方式 郭老师 010-51899469
代理机构名称 中融国远招标有限公司
代理机构地址 北京市丰台区西四环南路101号创新大厦
代理机构联系方式 李晓倩、王奎儒、吴晨阳、何元婧、赵子豪、祖浩轩010-53388566
附件：
附件1 中小企业声明函-北京东方才博.pdf
附件2 第二包-招标文件（发售稿）-国家铁路局12327全国铁路监督热线运行服务项目-中融国远-2026.8.18.pdf
附件3 第一包-招标文件（发售稿）-国家铁路局12327全国铁路监督热线运行服务项目-中融国远-2026.8.18.pdf
一、项目编号：ZRGY-CCGP-26080114 （招标文件编号：ZRGY-CCGP-26080114）
二、项目名称：国家铁路局12327全国铁路监督热线运行服务项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：河北博岳通信技术股份有限公司
供应商地址：河北省石家庄市高新区槐安东路312号博岳大厦
中标（成交）金额：498.6000000（万元）
供应商名称：北京东方才博企业管理顾问有限公司
供应商地址：北京市海淀区清河嘉园东区甲1号楼10层1044
中标（成交）金额：29.8000000（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 河北博岳通信技术股份有限公司 | 12327全国铁路监督热线运行服务 | 详见招标文件 | 投标人需在采购人的组织与管理下，协助推进12327全国铁路监督热线运行工作，包括12327热线座席呼入呼出、工单记录转办、数据统计报送、人员日常管理等保障工作，做好既有业务系统日常运维，按要求完成业务系统升级改造，并做好配套硬件设备维护，做好系统软件的安装部署和调试等工作，确保12327热线高效稳定运行。 | 自合同签订之日起至2026年12月31日 | 详见招标文件 |
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 2 北京东方才博企业管理顾问有限公司 12327全国铁路监督热线运行评估 详见招标文件 为进一步规范12327全国铁路监督热线运行管理，摸清热线运行底数，查摆运行短板弱项，持续提升热线服务质效与群众满意度，国家铁路局市场监测评价中心拟采购热线运行第三方评估服务，全面开展热线运行情况评估工作。 | ||||||
| 投标人需严格按照招标文件划定评估范围，开展全面评估，完成经验总结、问题梳理、优化方案编制等工作。 《12327全国铁路监督热线运行评估》合同签订后至《12327全国铁路监督热线运行服务》项目结束后15个工作日内。 详见招标文件 | ||||||
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
刘延华、崔京毅、叶泽斌、张祥凤、智慧
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：第一包53921.20元，第二包5140.50元。
本项目代理费总金额：5.906170 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
1、中标单位请与采购人签订合同后5个工作日内，将合同送至招标代理公司办理保证金退回事宜。
2、未中标单位可于本公告发布之日起5个工作日内到我单位领取《落标通知书》。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家铁路局市场监测评价中心
地址：北京市丰台区诺德中心三期20号楼11层
联系方式：郭老师 010-51899469
…（以上为公告原文节选，完整内容以官方公告为准）
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- 📞 采购人 / 代理机构 / 项目联系人 的电话与地址
- 🏆 中标方联系电话与登记地址
- 📊 采购标的明细、资格门槛、评分标准、投标要点清单
- 💰 历史成交价区间与「中标 / 预算」比
- 🔗 中标方同址关联（围标线索）
解锁后当日重复查看不再扣分。
鸣儿指导 · 中标 / 成交 后续落地流程
基于项目阶段与行业，鸣儿整理 申办流程 / 所需资料 / 建议获取方案（服务类）。
① 申办 / 参与流程
- 查收中标通知书：核对中标金额、标的、履约期限与公告信息一致；
- 合同洽谈：与采购人（业主）就合同条款、验收标准、付款节点细化确认；
- 提交履约保证：按合同额缴纳履约保证金或出具保函（常为合同额 5%–10%）；
- 履约实施：按技术规范与工期 / 服务期交付，保留过程留痕与验收单据；
- 验收结算：申请采购人组织验收，凭验收报告请款，关注资金支付进度；
- 资料归档：将合同、验收、发票等归档，作为后续同类项目「类似业绩」证明。
② 所需资料清单（服务类）
- 营业执照及对应服务资质（如咨询、运维、物业、信息技术等）；
- 项目团队人员证书（职称 / 职业资格）及社保缴纳证明；
- 近 3 年财务报表或银行资信证明；
- 依法缴纳税收和社保资金的凭证（近半年）；
- 类似服务项目业绩（合同 / 客户评价）；
- 信用中国、中国政府采购网无失信记录查询截图；
- 服务方案（技术路线、人员配置、进度计划）、报价及投标保证金凭证。
③ 建议获取方案
- 先过「资格门槛」再投入：政府采购否决项多，先逐条自检资格条件，避免无效投标。
- 本项目预算 / 中标金额约 528.4 万元，建议据此倒推合理利润与报价空间，警惕低于成本报价被否决。
- 采购人为「国家铁路局市场监测评价中心」，可在合规前提下提前沟通需求、澄清技术参数，提升响应契合度。
- 代理机构为「中融国远招标有限公司」，获取文件、答疑、递交等均以该机构通知为准，建议优先电话确认节点。
- 小微企业、监狱企业、残疾人福利单位在价格评审中可享 6%–10% 扣除优惠，记得在投标文件中声明并附证明。
- 已进入成交阶段：重点转向合同与履约，务必在法定期限内签约并落实履约保证，避免废标。
- 所有材料务必在截止前留足冗余时间提交；电子标注意 CA 锁、加密与上传时效。
本指导由鸣儿基于公开采购规则与本项目信息整理，仅供投标 / 履约参考，不构成法律或投标承诺；一切以官方招标文件与采购人通知为准。
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阶段时间线
当前处于 中标成交 阶段，后续节点将随项目推进自动更新。